#室橋健
顧客にリピートしてもらうコツは、２つ以上のスキルを組み合わせることで価値を高める（外資系IT企業のデジタルマーケティングMGR・室橋健）
副業を加速させるためには、本業で幅広い業務を任せてもらうために全力をつくす（外資系IT企業のデジタルマーケティングMGR・室橋健）
副業のきっかけは年収が半減したこと。始めてみて感じたのは「ありがとう」の強い実感（外資系IT企業のデジタルマーケティングMGR・室橋健）
最高の顧客体験は、顧客情報をメモすることで叶えられる―HUGEグループ、めがね舎ストライク、スナックミー(snaq.me)の事例―
自分のビジネスに最も大切なファンとのコミュニケーション。コミュニケーションとは何か？
いちばん大事な顧客に対して「安売りしてはいけない」理由とは？ ファンの心理を理解する。
大切なお客さまを喜ばせるために「やるべきこと」と「やってはいけないこと」
「衝撃」を超える「感動」サービスは、たった1枚の「友人メモ」だった
ファンを大事にできない人の３つの共通点とは？
お得意さんが「何を何回買って」「いくら使って」「口コミを書いた」か知っていますか？
