100 Questions
得意を仕事

得意を仕事お客様への敬意と素直さを忘れずお話しして、お互いに幸せでいることを心がける(巡美体操講師/KatoChanさん)

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仕事を自分らしく続けるコツとは? 独立後どうやって安定を継続していくか? 一つの仕事を次につなげるコツ、ブランディングについてKatoChanさんに聞きました。

プロフィール

巡美体操講師KatoChan

インストラクター歴25年、大手フィットネスクラブにて年間3000人以上の子供と大人を指導。血流改善プログラム・巡美体操を考案し、有名ホテル、百貨店、老人ホームなどで更年期以降の女性の健康をサポートしている。

仕事を次につなげるコツ

仕事で一番大切にしている「心構え」は?

インタビュアー顔写真

私自身がハッピーでいること。

「新規顧客」と「リピーター」どっちが多い?

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2対8ぐらいです。

「新規顧客」はどうやって獲得してる?

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SNS発信からお申し込みがあります。

「リピーター」を増やすための工夫は?

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一人ひとりのお名前を呼び、声掛けをしています。時々メールやLINEで個別メッセージもします。

どんな時に感謝されましたか?

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巡美体操の効果が出た時。元気になって生活に活力が出て、人生が変わったと言われました。

仕事が途切れないコツは?

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常に営業を心がけています。プライベートで子供のPTAに参加したり、近所を歩いたりするときなどでも、いつでも、どこでもONの気持ちでいて、話かけられやすいようにしています。

もし辞めるとしたら、どんな時?

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需要と供給があわない時。どんなによい条件でも、自分でなくてもいいと思う講師の仕事は受けないようにしています。

顧客とのコミュニケーションの秘訣は?

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敬意をもって、素直に話す。どんな人でもおもしろがって話すので、相手の懐に飛び込むのは得意だと思います。

飛び込み営業や広告を出したことは?

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ビラ配り、ポスティング、電話、イベント参加、なんでもやりました。

仕事の倦怠期はありましたか?

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常に新しい情報に触れ、環境を変えていくことで倦怠期を回避し、モチベーションを維持しています。

コンセプトを教えてください

ロゴ、屋号、肩書はどのように作りましたか?

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いずれ変わっていくものだと思っています。作ったときは、そのときの自分がいいと思った内容で決めて、ロゴを形にするのはプロに依頼しました。

コンセプトを教えてください

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ヨガではない血流改善プログラム。

「コレだけはやらない」ことは?

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よい条件であっても、自分が講師でなくてもいいと思った依頼は泣く泣く断っています。

どんなトライ&エラーがありましたか?

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日々トライ&エラーです。新しいことにトライして、お客様の反応を見ながら変えて自分のものにしていきます。

仕事に活かしている自分の強みは?

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人が好きで、どんな人でもおもしろいと思って話をすることが強み。

インターネット上に顔出しをしていますか?

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顔出ししています。

顔出しを「する」もしくは「しない」、メリットデメリットを教えてください。

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顔出しするメリットはイメージがわかること、デメリットはお客様の好き嫌いが出ること。顔出ししないメリットはイメージが固定されないこと、デメリットは誰かわからないこと。

ブランディングの悩みは?

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ブランディングはお客様が決めてくれるものだと思っています。自分で心がけているのは嘘がないようすることです。

100文字でビジネスプロフィールをどうぞ!

インタビュアー顔写真

インストラクター歴25年、大手フィットネスクラブにて年間3000人以上の子供と大人を指導。血流改善プログラム・巡美体操を考案し、有名ホテル、百貨店、老人ホームなどで更年期以降の女性の健康をサポートしている。

プロフィール作り、ココが苦しかった!

インタビュアー顔写真

資格をたくさん取ったので入れるか迷いましたが、実績や想いを伝えるのが一番大事だと思い、シンプルに書きました。

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